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Condizioni di consegna

Le presenti Condizioni di consegna si applicano agli ordini privati ​​con luogo di consegna in uno dei seguenti Paesi:


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Se desideri ricevere i nostri prodotti in un Paese non elencato sopra, inviaci una e-mail all’indirizzo info@riserva.it e ti informeremo del servizio che possiamo fornire e delle spese di spedizione.

La spedizione avviene in genere due giorni lavorativi dopo la ricezione dell'ordine (rispettivamente il pagamento). I tempi di consegna possono essere fino a 7 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).


Informazioni relative al calcolo del termine di consegna:
In caso di pagamento anticipato, i tempi di consegna iniziano il giorno successivo alla ricezione dell'autorizzazione di pagamento da parte della banca. Per tutti gli altri metodi di pagamento, i tempi di consegna iniziano il giorno successivo alla firma del contratto e terminano l'ultimo giorno del termine di consegna. Se l'ultimo giorno è un sabato, una domenica o una festività generalmente riconosciuta nel luogo di consegna, i termini di consegna passano al giorno lavorativo successivo.


Servizio e costi di spedizione

A seconda del paese di consegna, il tuo ordine viene inviato con uno dei seguenti servizi di spedizione:


Poste Italiane / SDA / GLS / DHL o BARTOLINI


* Per i clienti al di fuori della Comunità europea: il dipartimento doganale locale potrebbe addebitarti tasse e imposte. Questi non sono inclusi nel nostro costo di spedizione. Verifica con il tuo ufficio doganale locale prima il livello di questi costi, per evitare brutte sorprese.


Resi
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla consegna. I resi sono gestiti in pochi semplici passaggi:

Passaggio 1: inviaci una e-mail o chiamaci descrivendo il motivo del reso e l'azione proposta. Forse desideri un altro colore, prodotto, rimborso o credito sul tuo prossimo ordine.

Passaggio 2: imballa in modo sicuro il prodotto, aggiungendo il nome e una copia o un breve riepilogo della nostra comunicazione nella confezione.

Passaggio 3: invia il pacco preferibilmente con un servizio di spedizione assicurato. Le spese di spedizione sono a tuo carico e molti scelgono il servizio più conveniente. In caso di errore o guasto del prodotto da parte nostra, rimborsiamo anche le spese di spedizione, ma solo se hai scelto il servizio più conveniente nel tuo paese (principalmente servizio postale regolare).


Passaggio 4: dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, rimborseremo normalmente il pagamento totale iniziale entro 3 giorni lavorativi. In base alle tempistiche di comunicazione del reso, potrai essere rimborsato attraverso la modalità di pagamento da te scelta al momento dell’acquisto (PayPal o carta di credito) o bonifico bancario.

Pagamenti
MasterCard, Visa, American Express il pagamento verrà completato alla fine dell'ordine tramite una connessione sicura. Ti preghiamo di notare che la società emittente della carta di credito potrebbe addebitare una commissione internazionale poiché la nostra azienda ha sede in Italia.


Il pagamento PayPal verrà completato al termine dell'ordine tramite una connessione sicura.

Nel caso fosse necessaria una fattura, ti preghiamo di farne richiesta via mail al momento dell’ordine.


Ordine minimo
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